Garanzia Legale di Conformità

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti venduti sul sito web di La Briantina di Poli Giovanni S.p.A. sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”)  (“Garanzia    Legale”).

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito. Le immagini e i colori dei prodotti

potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali. Resta inteso che il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti del Venditore, nel caso in cui la confezione del Prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del Prodotto riportata sul Sito quanto a colori, forma e dimensioni. Il Venditore si riserva infatti il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto. In ogni caso, farà sempre fede l’etichetta e

l’indicazione  d’uso  del  Prodotto.La Garanzia Legale è riservata ai consumatori.

Si applica  solamente  agli  utenti che  hanno  effettuato  l’acquisto  per  scopi  estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato e che non rivestano la qualità di consumatori, saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini e                        decadenze.

 

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, che si manifesti entro due anni dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla

data in cui è stato scoperto. Si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotto, esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo, sarà onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. Sarà, di conseguenza, opportuno conservare la fattura di acquisto, o qualsiasi altro

documento   che   possa   attestare   la   data   di   effettuazione   dell’acquisto   e   della  consegna.

Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato:

• non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore;
• non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può

ragionevolmente aspettarsi. Sono esclusi dalla Garanzia eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d’uso e a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità, denunciato nei termini, l’utente avrà diritto:

– alla sostituzione del pezzo di ricambio difettoso o, nel caso in cui tale sostituzione non sia risolutiva

del difetto, alla sostituzione del bene. – Nel caso in cui la sostituzione del prodotto sia impossibile o eccessivamente onerosa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli.

Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso provvedere alla sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

 

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul WebShop manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente potrà contattare il Servizio Clienti al numero 378-3090908 o tramite e-mail, al seguente indirizzo: shop@briantina.it

In caso di denuncia di un difetto di conformità dei prodotti, il Servizio Clienti effettuerà le verifiche necessarie per accertare la sussistenza o meno del difetto. Nell’ipotesi in cui ne accerti l’effettiva

sussistenza, procederà alla sostituzione del prodotto. Il Servizio Clienti si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare la conferma d’ordine, la fattura o altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.